Retour à Caméra de surveillance

1080P caméra IP sans fil nuage Wifi caméra intelligente Auto suivi humain sécurité à domicile Surveillance réseau de vidéosurveillance

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UGS :
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Comment configurer la caméra
1. Téléchargez et installez l'application
A. Assurez-vous que vos appareils mobiles sont bien connectés au réseau (Wi-Fi)
B. Pour les utilisateurs de téléphones Android, téléchargez l'application gratuite en cherchant «YCC365/«YCC365 plus» dans «Google Play Store» ou en scannant le QR-Code sur le paquet d'appareil photo.
C. Pour les utilisateurs d'iphone ou d'ipad, téléchargez l'application gratuite en cherchant «YCC365/YCC365 plus» dans «app Store» ou en scannant le QR-Code sur le paquet d'appareil photo.

2. Connectez la caméra IP Cloud
A. Ouvrez votre application « YCC365/ » YCC365 plus »
, Enregistrez un nouveau compte ou connectez-vous à votre ancien compte
B. Ajoutez l'appareil photo (vous pouvez choisir quatre façons d'ajouter votre appareil photo)
C. Lorsque vous ajoutez votre caméra, veuillez placer votre caméra à un endroit où le signal wifi est stable (rapprochez votre téléphone et votre caméra)

Impossible de se connecter au WIFI avec succès?
1. Veuillez vous assurer que le mot de passe WIFI est correct. (notre caméra ne prend en charge que le Wifi 2.4 Ghz)

2. Veuillez vous assurer que le signal du routeur est stable (placez la caméra IP près de votre routeur pour la première connexion est recommandée). La caméra ne fonctionnera pas sur une norme sans fil de 5 Ghz pour le moment. Si vous avez un routeur bi-bande, assurez-vous de séparer vos canaux sans fil et de connecter la caméra au canal 2.4 ghz.

3. Veuillez vérifier que votre nom wifi et votre mot de passe n'ont pas de symboles spéciaux, notre caméra ne peut reconnaître que les lettres et les chiffres anglais.
Réinitialiser

Vérifiez la caméra IP: veuillez vous assurer que la caméra IP envoie un message en attente de connexion après la prise. Sinon, nous devons réinitialiser la caméra.

1. Pourquoi réinitialiser:

La réinitialisation est utilisée pour booster le système de caméra IP, qui devient plus efficace pour accepter le routeur inconnu et le connecter.
Réinitialiser effacera tous les paramètres de l'utilisateur, y compris les informations WIFI, mot de passe d'accès, informations d'alarme, informations de zones d'armement.

2. Les étapes:

Trouvez le trou de réinitialisation au bas de l'appareil, puis utilisez l'aiguille pour l'insérer, appuyez dessus plus de trois secondes après avoir entendu le son «di», lorsque vous entendez le son «réinitialiser pour être réglé par défaut», puis la caméra réinitialise avec succès.

3. Après la réinitialisation, l'utilisateur peut commencer à le connecter par WIFI.

FAQ-caméra Wifi de stockage en nuage
1) avoir à acheter un service de stockage en nuage?
Cette caméra dispose de capacités de stockage en nuage et de stockage de cartes ordinaires, ne voulez pas acheter de stockage en nuage, vous pouvez insérer une carte sd pour les enregistrements.

2) que peut-on faire lorsque l'appareil photo est volé?
Ne vous inquiétez pas, caméra avec des capacités de stockage en nuage, vidéo stockée dans le serveur cloud, la caméra a été volée, les vidéos peuvent être trouvées par compte de stockage en nuage.

3) la caméra de stockage en nuage peut-elle prendre en charge l'enregistrement de la carte SD et du stockage en nuage en même temps?
Oui. Prend en charge les enregistrements de carte SD et de stockage en nuage en même temps si vous mettez une carte SD et achetez un service de stockage en nuage

4) quelle société de service cloud utilisez-vous? Est-ce gratuit?
Nous utilisons Amazon cloud server. Oui avoir un service cloud long, tout le monde peut profiter du service de stockage en nuage gratuitement, après cela, vous pouvez choisir de payer pour le service avec un faible coût. mais ce service pour libre besoin acheteur contacter le service client de stockage en nuage vous aider à ouvrir!

5) comment protéger la vie privée de l'individu contre le Cloud?

Le serveur est Amazon cloud, prend en charge le port sûr de US-EU et ISO/IEC27001: 2013, avec une certification de sécurité élevée

La caméra ne peut pas se connecter au wifi:
Vous pouvez utiliser le pointeur que nous vous avons envoyé pour insérer directement le bouton de réinitialisation pour réinitialiser le bouton de la caméra pendant environ 5-6 secondes. Vous entendrez une invite vocale réinitialiser le succès!
Après avoir utilisé le QR code sur le téléphone portable pour scanner le manuel d'instructions pour télécharger: « YCC365 plus », puis cliquez sur le téléchargé le logiciel. Après avoir entré, vous serez invité à vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous recevrez un message vous rappelant de remplir, puis de définir un mot de passe pour compléter l'enregistrement de l'application, puis vous vous connectez à nouveau est votre propre nom d'utilisateur et mot de passe enregistrés, n'oubliez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez enregistrés!
Pls note:
Assurez-vous de réinitialiser ceci avant de l'ajouter.
Le nom du routeur ne peut pas avoir de caractères spéciaux, laissez l'utilisateur le changer, @, ce symbole n'est pas non plus nécessaire, il est préférable d'être tous les chiffres + anglais, n'apparaissent pas-_,. /, et autres caractères
Les routeurs WIFI 5G ne sont pas non plus pris en charge. Le signal WIFI envoyé par le chat lumineux n'est pas non plus pris en charge. Attention à ces
L'utilisateur enregistre un processus d'ajout, à partir de la réinitialisation, jusqu'à ce que l'addition soit infructueuse. Je regarde vers le bas

Nom de la marque

WLSES

Style

Mini caméra

Type

Caméra ip

Connectivité

ip/réseau sans fil

systèmes d'exploitation supportés

Windows 10

Haute Définition

1080P (Plein-HD)

Lentille (mm)

8-32mm

Installation

Plafond

alimentation( v)

100-250V

dimensions( l x w x d)( mm)

11*7*8cm

Support mural

Plafond

systèmes mobiles soutenu

Ios

Distance d'IR (M)

10meter

Angle de vue

90 °

Mégapixels

2MP

consommation d'énergie( w)

3W

De stockage

Aucun

Marque de capteur

Sony

action d'alarme

d'alarme local

format de compression vidéo

H.264

Personnalisé

Pas de

Technologie

Infrarouge

Couleur

Noir

Rendement Audio

rca 1ch

Capteur

CMOS

Cloud Service

Cloud Storage Wifi Camera

Intelligent analysis Body Motion Trackin

2.4Ghz

WiFi Home Security CCTV Camera

Two way audio

Storage card slot

Micro sd card 8/16/32/64Gb

wifi channel

2.4Ghz

Expédition et livraison

En fonction de la situation, nous essayons d'inclure le plus possible la livraison gratuite, en cas d'impossibilité, il se peut qu'un forfait soit proposé pour une livraison à domicile ou sur le lieu de travail, ou une mise à disposition gratuite dans un lieu de retrait (un par ville - vous souhaitez devenir point de retrait merci d'envoyer un email contact@estensia.com )

Mode d'expédition des colis : rapide et normal

Livraison 4 à 10 jours : Les colis expédiés d'entrepôts en Europe sont expédiés via Colissimo. (prix final plus élevé)

Livraison 10 à 35 jours : Les colis d'entrepôts en Chine seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et de la taille du produit. (prix final plus bas)

Livraison France et Belgique

Les livraisons sont à destination de la France et la Belgique pour les autres pays merci de faire la demande par email contact@estensia.com

A propos des frais de douane

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que vous obteniez des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

Temps d'expédition

Le temps d'expédition varie selon les endroits. Voici nos estimations, le délai de livraison vers la France et la Belgique varie de 4 à 35 jours + le délai de traitement de 2 à 5 jours.

Informations de suivi

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant vos informations de suivi. Si vous n’avez pas reçu d’informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.

Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".

Pour certaines entreprises de transport, la mise à jour des informations de suivi prend entre 2 et 5 jours ouvrables. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'existe toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Remboursement - Conditions de retour

Annulation de la commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous devez modifier ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois que le processus d’emballage et d’expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.

Remboursé

Votre satisfaction est notre priorité n ° 1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition pour les produits commandés si:

  • Vous ne les recevez pas dans les délais garantis (45 jours sans traitement de 2 à 5 jours)
  • Vous recevez le mauvais article
  • Vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu (mais vous devez renvoyer l'article à vos frais et l'article doit être inutilisé)

Nous n'émettons pas le remboursement si:

  • Votre commande n'arrive pas à cause de facteurs sous votre contrôle (par exemple, en fournissant une adresse de livraison erronée)
  • Votre commande n'arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (par exemple, non dédouané, retardé par une catastrophe naturelle)
  • Autres circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de inovashop.eu

*Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration de la période de livraison garantie (45 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur page.

Si vous êtes approuvé pour un remboursement, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 14 jours.

Echanges

Si pour une raison quelconque vous souhaitez échanger votre produit, peut-être pour une taille de vêtement différente. Vous devez nous contacter d'abord et nous vous guiderons à travers les étapes.

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